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消费者投诉电话24小时热线
消费者投诉电话热线是12315热线消费者投诉电话，24小时在线，不过有消费者投诉电话的地方相应消费者投诉电话的时间段是人工接听，有的时间段是电话留言，例如西安发布消息是全省12315热线电话每天上午8点至12点、下午2点至6点为人工接听，其余时间为电话留言。如果是想接入人工的话，可以具体确定人工接听时间段，并在该时间段内拨打电话。
除消费者投诉电话了电话热线外，还有12315的网络平台，进行相应的网络留言和反映问题，例如网站（），手机APP（全国12315互联网平台），微信公众号（12315)，微信小程序（12315)，支付宝小程序（12315)，这些投诉举报渠道24小时全程在线，相关信息将直接流转至属地市场监管部门核查处理，消费者还能在线关注处理进度和结果。
消费者权益投诉电话是多少
“12315”是消费者投诉举报专线电话，由中华人民共和国国家工商行政管理总局于1999年3月15日设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话，之后又上线了12315互联网平台。
中华人民共和国国家市场监督管理总局宣布2020年底前市场监管投诉电话统一为“12315”。
1)当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
(2)当您在消费过程中，权益受到侵害时；
(3)当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；
(4)当您发现虚假广告，欺骗消费者时；请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷，如发现有违法违规行为，我们将依法查处。
应符条件
（一）有明确的被诉方； （投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）
（二）有具体的申诉请求、事实和理由；
（三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）
（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
消费者权益投诉电话是多少 ？
消费者权益投诉电话是12315。
拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其消费者投诉电话他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315.
扩展资料消费者投诉电话：
12315拨打要求
(1)当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时消费者投诉电话；
(2)当您在消费过程中，权益受到侵害时；
(3)当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；
(4)当您发现虚假广告，欺骗消费者时；请您拨打12315投诉举报电话，消费者投诉电话我们将帮助您调解纠纷，如发现有违法违规行为，我们将依法查处。
消费者权益投诉电话是多少啊?
消费者权益投诉电话是12315。
一、消费者权益投诉电话是12315。
12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。这是1999年3月15日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网 政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网 时代。
二、12315的投诉方法。
1、拨打12315热线：拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号 12315。
2、登录12315互联网平台投诉。
三、12315的适用情形。
1、您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3、您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。
【拓展资料】
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。
消费者投诉电话
消费者举报电话是12315，全国各地通用性，24个小时服务项目。做为全国各地统一的消费者投诉平台，12315不但有益于消费者维护保养自己的合法权利，并且针对维护保养有效公平的市场管理也是有积极意义。
消费者可以在热线电话和互联网2个服务平台开展举报，但无论采用哪一种方法，一定要留意受理标准，在发觉商家的侵权责任时，要立即采用法律制裁保护本身合法权利，不必让一些欠佳商家钻了空档。
拨通12315的常见问题：有明晰的被诉方；（举报前一定要掌握了解详细的商家信息内容，如店铺名字、详细地址、电话等）有主要的投诉要求、客观事实和原因。
归属于工商行政管理局机关单位管辖范畴；（管辖范围可以分成：承担市场监督和行政执法的相关工作中。管辖范畴涉及到：职责和所在地2个层面）。消费者因消费水平必须选购、应用产品或是接纳服务项目。
下列情况下投诉不容易受理：超出质保期或是选购后超出有效期的产品，被诉方已不会再承担合同违约责任的；达到民事调解书并已实行，且没有新情况、新原因的。
人民法院、仲裁委员会或是别的行政单位早已受理或是解决的；消费者了解或是应当明白自已的利益遭到损害超出一年的；消费者没法确认自身利益遭到影响的；不符合我国法律法规、行政规章及规章制度的。
