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淘宝换货是不是要先确认收货(淘宝换货得先确认收货吗)

admin 2022年12月11日 22:59:09 2
淘宝换货是不是要先确认收货(淘宝换货得先确认收货吗)摘要: 本文目录一览:1、淘宝换货需要先确认收货吗2、...
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本文目录一览:

淘宝换货需要先确认收货吗

不需要先确认收货。

一、在线申请退款

提前与卖家客服沟通后,拿到卖家给的退货地址,并在线申请退货操作后。

卖家同意退货,买家直接寄回快递并上传快递单号,等待卖家退款或是等待到了时间系统自动退款到帐,这时是不需要在线确认收货的;这个也是网购退货的一个正常流程,不介入任何的纠纷与麻烦流程中。

二、没有直接在线申请退货操作

在线与卖家客服沟通需要退货,这时卖家为了不影响店铺退货率可能会与买家沟通直接打款给买家。

如果卖家提前打款给买家后,这时买家可以直接在线确认收货的。

此类的操作,一般居于是一些中小店铺的操作中;为了更好的经营以后的销售,会用不同的操作手法增加好的点评信息,或是保住每一个订单的正常成交流程。

虽说不建议这么操作,如果说是卖家特别的在意,产品而且还算是可以只是自己不喜欢;那么可以举手之劳后,再进行寄出快递,把快递单号及时返回给卖家。

三、提前通知卖家再退货处理

1.在退货前,切记与卖家客服沟通后,有了正确的退货地址再准备寄快递,方便有一个网络证明,以防卖家不认帐,造成人财两空的局面。

2.有很多存在侥幸心理的买家,直接从网购发货订单中看到地址,直接把货退到那个地址,有很多时候都是错的或是拒收的。

会导致个人承担运费的损失,在退货的流程中,这些费用卖家一般不承认或是淘宝不受理;不建议大家在退货的时候直接寄出,提前联系再退货。

扩展资料:

买家用户需自行可将商品退货至卖家指定(新加坡、马拉西亚)当地仓库。商品无理由退货需买家用户自行承担相应的运输费用;

与卖家达成一致的商品质量问题退货,退货运输费用需要买家用户先行垫付,卖家收到退回的货物后会统一退还,同时买家用户也可以联系卖家处理运费。

参考资料来源:淘宝网-帮助中心

参考资料来源:淘宝消费者服务中心官网—退货流程

淘宝退货的话我需要先确认收货再退货吗?

在淘宝购物后,收货后如果发现物品有问题或者自己不满意,那么我们可以申请退货,然后商家退款给你,而淘宝退货时,是不需要确认收货再退货的。而且点击收货后如果和卖家协商不一致将无法退货。

注意事项:在退货前,切记与卖家客服沟通后,有了正确的退货地址再准备寄快递,以防卖家不认帐,造成人财两空的局面。

退货步骤

1、收到货物后,如果发现商品不好或不合适自己,先跟商家进行沟通,说明需要退货,再进行退货,打开手机淘宝APP。

2、打开手机淘宝APP后,进行登录,登录后,点击【我的淘宝】

3、点击【我的淘宝】后,点击我的订单下面的【待收货】

4、点击【待收货】后,页面会显示全部已收到的货物,选中要退的货,选中之后,页面会弹出货品的详细情况,点击【退款】

5、点击【退款】后,点击【退货退款】,如果是没有收到货,只是退款,那么就选择上面的“仅退款”

6、点击【退货退款】后,选择【退款原因】,退款原因有大小不适合、不喜欢、质量差等,一般先跟商家沟通,选一个合适的原因即可;

7、选择【退款原因】后,点击页面最下方的【提交】;

8、点击页面最下方的【提交】后,回到我的订单,点击【退款/售后】;

9、点击【退款/售后】后,我们就可以看到刚刚选择退货退款的商品,在商品的左下角会显示“退货退款”,点击右下角的【查看详情】;

10、点击右下角的【查看详情】后,页面会弹出商家的收货地址,按照商家提供的地址填写快递,填写好之后,通知快递收件,收件后,点击【我已寄出】;

11、点击【我已寄出】后,填写快递的信息,包括快递公司的名称、单号、退货人的联系电话等等;

12、填写快递的信息后,点击页面最下方的【提交】,这样就完成了淘宝购物的退货,商家收到退回的商品后,就会把购物款退回到你的支付宝内了。

注意事项二、如果自己看了操作流程之后还不确定熟不熟,最好是退货之前跟商家联系,可以让商家协助你操作这个退货流程,确保操作正确。

拓展内容:

退款方式:

一,没有直接在线申请退货操作

在线与卖家客服沟通需要退货,这时卖家为了不影响店铺退货率可能会与买家沟通直接打款给买家;如果卖家提前打款给买家后,这时买家可以直接在线确认收货的。

二、在线申请退款

提前与卖家客服沟通后,拿到卖家给的退货地址,并在线申请退货操作后;

卖家同意退货,买家直接寄回快递并上传快递单号,等待卖家退款或是等待到了时间系统自动退款到帐,这时是不需要在线确认收货的;这个也是网购退货的一个正常流程,不介入任何的纠纷与麻烦流程中

卖家发货后的20天内您可以申请【退款/退货】,交易成功后15天内若您对商品存在异议,可以发起【申请售后】进行维权。如果已经超过该期限,需要自行通过阿里旺旺与卖家友好沟通,协商处理。

退货是先确认收货再退货吗

退货不是先确认收货在退货,这样您需要多付一次邮寄费用,您应该在电商平台找到退货申请按钮,然后按提示申请退货,还有要联系商家,按商家要求申请退换货。

淘宝收到货怎么换货,还没确认收货

退货前不要先确认收货,以免不必要的损失。

退货流程:

1、进入“已买到的宝贝”,找到需要退款的交易,点击页面上的“退款/退货”。

2、先选择要申请的服务类型,再选择退款原因以及填写退款说明后提交退款申请。

3、后续可以进入“已买到的宝贝”页面,找到对应的交易选择“退款处理中”查看退款的详细信息及卖家答复。

4、卖家有5天的时间来处理买家的退款申请,若卖家同意退货协议,在已买到的宝贝页面,找到对应交易点击“请退货”,根据卖家在退款详情页面提供的退货地址联系物流公司进行退货的操作。

5、退货后,到退款页面“填写退货信息”(即物流公司的名称和运单号码)。

扩展资料

1、若您咨询的是淘宝订单:换货问题,需要联系卖家沟通处理呢。若换货无法达成一致,建议您及时申请退款,避免超时打款。

若您咨询的是天猫订单,换货问题请点击这里查看哦!

2.亲,以上申请如卖家拒绝后,您可以申请淘宝客服介入处理哦。(如何申请淘宝客服介入?)

3. 建议您最好当着快递员的面验货,有问题拍照拒收哦。

4.涉及邮费争议,请参见:规则-运费问题的争议处理(买家版)

5.不支持7天内无理由退换货的商品点此查看。(支持和不支持7天退货服务的商品有哪些?)

参考资料:淘宝服务中心《如何换货》

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